§ 1   Geltungsbereich

1. Für alle Leistungen von ‚Coperari UG mit beschränkter Haftung‘  (nachfolgend ‚Coperari UGmbH‘) an Kunden gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB's).
2. Diese Verkaufsbedingungen gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen im Sinne von § 310 Absatz 1 BGB. Entgegenstehende oder von unseren Verkaufsbedingungen abweichende Bedingungen des Bestellers erkennen wir nur an, wenn wir ausdrücklich schriftlich der Geltung zustimmen. 
3. Diese Verkaufsbedingungen gelten auch für alle zukünftigen Geschäfte mit dem Besteller, soweit es sich um Rechtsgeschäfte verwandter Art handelt (vorsorglich sollten die Verkaufsbedingungen in jedem Fall der Auftragsbestätigung beigefügt werden).
4. Im Einzelfall getroffene, individuelle Vereinbarungen mit dem Käufer (einschließlich Nebenabreden, Ergänzungen und Änderungen) haben in jedem Fall Vorrang vor diesen Verkaufsbedingungen. Für den Inhalt derartiger Vereinbarungen ist, vorbehaltlich des Gegenbeweises, ein schriftlicher Vertrag bzw. unsere schriftliche Bestätigung maßgebend.

§ 2   Vertragspartner

1. Der Kaufvertrag kommt zustande mit Coperari UG, Mühlenstrasse 23, 41363 Hochneukirch, Handelsregister: Amtsgericht Mönchengladbach, HRB 23666.

§ 3    Art der angebotenen Dienstleistung

• Personal Coaching
• Health Consulting
• Ressourcenoptimierung
• Burnout Prävention
• Führungstraining
• Seminare
• Workshops

§ 4   Angebot und Vertragsabschluss

1. Die Darstellung der Dienstleistungen auf der website  www.coperari.de  stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern nur eine Aufforderung zur Bestellung.
2. Das Angebot der Dienstleistung wird auf der website beschrieben und in einem kostenpflichtigen ‚Personal Acces Call‘ näher erläutert. Der ‚Personal Access Call‘ wird per E-Mail abgesprochen und im voraus per Bezahlung einer E-Rechnung verbindlich vereinbart.
3. Auf den 'Personal Access Call' kann bei Folgebestellungen derselben Dienstleistung einvernehmlich verzichtet werden.
4. Mit Zahlungseingang des Kaufpreises ist die Anmeldung zur angebotenen Dienstleistung verbindlich angenommen.

§ 5   Preise und Zahlung

1. Die Preise werden per Email mitgeteilt und in einem bei Erstbestellung verpflichtenden *Personal Access Call' näher erläutert. Danach wird bei Kaufinteresse eine E-Rechnung verschickt. Die Zahlung des Kaufpreises hat ausschließlich über die Zahlungsmöglichkeiten zu erfolgen, welche auf der E-Rechnung genannt sind. Der Abzug von Skonto ist nur bei schriftlicher besonderer Vereinbarung zulässig.
2. Die Vereinbarung eines 'Personal Access Calls' erfolgt formlos und kostenpflichtig über das Kontaktformular der website www.coperari.de. Dort sind auch die AGB zu bestätigen.
3. Sofern nichts anderes vereinbart wird, ist der Kaufpreis vor dem Datum des 'Personal Access Call', bei Dienstleistungsbestellungenspätestens innerhalb von 10 Tagen nach Versendung der E-Rechnung zu zahlen. Die Geltendmachung eines höheren Verzugsschadens bleibt vorbehalten.
4. Sofern keine Festpreisabrede getroffen wurde, bleiben angemessene Preisänderungen wegen veränderter Lohn-, Material- und Vertriebskosten vorbehalten.

§ 6   Widerrufsrecht

1. Als Kunde steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.
2. Machen Sie als Kunde von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, so haben Sie die daraus entstehenden Kosten zu tragen.
3. Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind in der folgenden Widerrufsbelehrung:
   
   Widerrufsrecht
   
   Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
   
   Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie auf dem Kontaktformular der Firmenwebsite die Bestellung formlos aufgegeben haben.
   
   Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns [Coperari UG, Mühlenstrasse 23, D.41363 Hochneukirch, E-Mail: coaching@coperari.de] mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
   
   Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
   
   Folgen des Widerrufs
   
   Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben,  unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
   
   - Ende der Widerrufsbelehrung –
   
   Über das Muster-Widerrufsformular informiert Coperari UGmbH nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:
   
   Muster-Widerrufsformular
   (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
   
   - An Coperari UGmbH, Königstrasse 39, 41236 Mönchengladbach: 
   –Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgenden Dienstleistung (*) 
   –Bestellt am (*)/erhalten am (*) 
   –Name des/der Kunden
   –Anschrift des/der Kunden
   –Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) 
   –Datum __________ 
   (*) Unzutreffendes streichen
   
    

§ 7   Zurückbehaltungsrechte

1. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Besteller nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

§ 8   Sachmängelgewährleistung

1. Coperari UGmbH  haftet für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff Bürgerliches Gesetzbuch.

§ 9   Dienstleistung

1. Der Beginn der von uns angebotenen Dienstleistung setzt die rechtzeitige und ordnungsgemäße Erfüllung der Verpflichtungen des Bestellers voraus. Die Einrede des nicht erfüllten Vertrages bleibt vorbehalten.
2. Kommt der Besteller in Annahmeverzug oder verletzt er schuldhaft sonstige Mitwirkungspflichten, so sind wir berechtigt, den uns insoweit entstehenden Schaden einschließlich etwaiger Mehraufwendungen ersetzt zu verlangen. Weitergehende Ansprüche bleiben vorbehalten. 
3. Wir haften im Fall des von uns nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführten Ausfalls oder Verzugs der angebotenen Dienstleistung  im Rahmen einer pauschalierten Verzugsentschädigung in Höhe von 3 % des Dienstleistungswertes.
4. Weitere gesetzliche Ansprüche und Rechte des Bestellers wegen eines Dienstleistungsverzuges bleiben unberührt.

§ 10   Eigentumsvorbehalt 

1. Wir behalten uns das geistige Eigentum an der geleisteten Dienstleistung vor. Dies gilt auch für alle zukünftigen Dienstleistungen, auch wenn wir uns nicht stets ausdrücklich hierauf berufen. Wir sind berechtigt, Schadensersatz zu fordern, wenn der Besteller sich vertragswidrig verhält.
2. Der Besteller ist nicht zur Weiterveräußerung des geistigen Eigentums der Dienstleistung berechtigt.
3. Die Be- und Verarbeitung oder Umbildung der Kaufsache durch den Besteller erfolgt ausschliesslich Namens und im Auftrag für uns. In diesem Fall setzt sich das Anwartschaftsrecht des Bestellers an der Kaufsache an der umgebildeten Sache fort. Sofern die Kaufsache mit anderen, uns nicht gehörenden Gegenständen verarbeitet wird, erwerben wir das Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis des objektiven Wertes unserer Kaufsache zu den anderen bearbeiteten Gegenständen zur Zeit der Verarbeitung. Dasselbe gilt für den Fall der Vermischung. Sofern die Vermischung in der Weise erfolgt, dass die Sache des Bestellers als Hauptsache anzusehen ist, gilt als vereinbart, dass der Besteller uns anteilmäßig Miteigentum überträgt und das so entstandene Alleineigentum oder Miteigentum für uns verwahrt. Zur Sicherung unserer Forderungen gegen den Besteller tritt der Besteller auch solche Forderungen an uns ab, die ihm durch die Verbindung der Vorbehaltsware mit einem Grundstück gegen einen Dritten erwachsen; wir nehmen diese Abtretung schon jetzt an.
4. Wir verpflichten uns, die uns zustehenden Sicherheiten auf Verlangen des Bestellers freizugeben, soweit ihr Wert die zu sichernden Forderungen um mehr als 20 % übersteigt.

§ 11  Gewährleistung und Mängelrüge sowie Rückgriff

1. Gewährleistungsrechte des Bestellers setzen voraus, dass dieser seinen nach § 377 HGB geschuldeten Untersuchungs- und Rügeobliegenheiten ordnungsgemäß nachgekommen ist.
2. Mängelansprüche verjähren in 12 Monaten nach erfolgter Ablieferung der von uns geleisteten Dienstleistung bei unserem Besteller. Für Schadensersatzansprüche bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Verwenders beruhen, gilt die gesetzliche Verjährungsfrist. (Hinweis: bei dem Verkauf gebrauchter Güter kann die Gewährleistungsfrist mit Ausnahme der im Satz 2 genannten Schadensersatzansprüche ganz ausgeschlossen werden).
3. Rückgriffsansprüche des Bestellers gegen uns bestehen nur insoweit, als der Besteller mit seinem Abnehmer keine über die gesetzlich zwingenden Mängelansprüche hinausgehenden Vereinbarungen getroffen hat. 

§ 12  Streitbeilegung

1. Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr.  Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir willens aber nicht verpflichtet.

§ 13  Sonstiges

1. Dieser Vertrag und die gesamten Rechtsbeziehungen der Parteien unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
2. Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand und für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist unser Geschäftssitz, sofern sich aus der Auftragsbestätigung nichts anderes ergibt (Hinweis: Die Verwendung der Klausel ist unzulässig, wenn mindestens eine der Parteien ein nicht im Handelsregister eingetragenes Unternehmen ist)
3. Alle Vereinbarungen, die zwischen den Parteien zwecks Ausführung dieses Vertrages getroffen werden, sind in diesem Vertrag schriftlich niedergelegt.